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【新闻】惠农网货不对板保障规范卖家版毛漆树

发布时间:2020-10-19 06:12:51 阅读: 来源:板擦厂家

各位朋友,惠农网买家保障专题上线了。近日惠农网小编会为大家整理出一系列关于买家保障的技巧,下面惠农网小编为大家整理带来的是买家保障之货不对板保障!

鉴于您已成为惠农网实力商家或产地服务商,并与惠农网签订《商家诚信保证金协议》、《产地服务商合作协议》等协议,协议中就诚信保证金和遵守诚信交易原则达成一致,您承诺在向买家提供货不对板保障服务过程中,遵守以下约定:

1、卖家责任义务。货不对板保障是买家保障服务体系中的一项基础服务,指买家通过惠农网下单付款后,您提供货品的品种、规格、产地以及其他所作描述必须和买家下单时约定的内容保持一致。若您违反该约定,且买家申诉成功,则需要您按约定向买家赔偿。您理解并同意,您是货不对板保障服务的服务提供方和责任方,惠农网并非责任方。

2、证据资料保全。买家在自发货日期起至收货48小时内发起货不对板赔付申诉,您必须积极配合,并提供真实、合法、有效的证据材料。在交易过程中,请您注意保留证据材料,举证材料内容包含但不限于:物流/快递单号等有效物流信息,机构开具的有效质检证明,过磅凭证等有效重量信息,收货、卸货、货品外包装、包装拆开、货品特写等有效音频、照片、视频,聊天截图、电话录音等其他能支持您诉求的有效内容。

3、有效证据判定。您理解并同意在处理买家“货不对板”赔付申请时,如若在惠农网平台线上交易,由惠农网组织审核双方提交的证据作出公正的判定,并协调买卖双方达成一致意见。如因您和买家提交的证据材料存在瑕疵导致惠农网判定错误造成的损失,惠农网不承担任何责任,您同意自行向受益人索赔。

4、保证金的赔付。如您收到买家有效投诉后,惠农网在规定时间内未能联系上您,或您未能在收到惠农网通知后的24小时内提供相关举证材料,或您提供的相关证据材料属无效,惠农网有权从您的诚信保证金中代偿赔付给买家。货不对板保障赔付标准为:该笔在线交易金额的20%,最高不超过卖家缴纳的支付保证金总额或买家因货不对板直接遭受的损失金额。

5、不可抗力处理。因遭受不可抗力因素(如台风、地震、泥石流、洪水等自然灾害,或断电、政府干预、战争、恐怖袭击、黑客攻击等其他人为因素引发的不可抗力因素)导致您无法履行或延期履行约定交易本约定(但不包括交付货品的品种和规格不一致)的,不在货不对板保障范围内,由您和买家自行协商解决纠纷。

6、信息发布标识。您同意在惠农网官网或手机惠农APP上发布的所有供应信息真实有效,商品标注“买家保障”或“货不对板保障”服务标识,且都纳入“货不对板保障”规范。

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